前段时间,雷女士抢到了旅行社几个“退位代卖”的名额,不到两千块,就能双飞去新加坡、马来西亚旅游一圈。外出旅游,一件值得开心的事情,可旅游结束之后,雷女士却一点都开心不起来。
雷女士告诉第1眼和630记者,8月21号,旅行社一位工作人员公布消息,只要1380元,就能参加“新加坡马来西亚波德申”品质6日游。之所以这么便宜,是因为这是“退位代卖”;也就是其他旅客因为种种原因无法成行,承担了大部分损失不说,还给旅行社留下了空余的名额。旅行社就以便宜的价格,把这空出来的名额进行转卖。
雷女士很快交了钱,和旅行社签订了相应手续。她一直觉得,自己运气好,“捡到漏”,所以,并不觉得自身参加了低价团。
8月29日,她和母亲一起登上了飞往马来西亚的航班。可到了那边,食宿条件很不好,一问导游,得到的答复是,“你们只花了这么点钱,还想住多好的地方。”
雷女士一打听才知道,一起参团的其他游客,参团费用都不到两千块钱,有些甚至更低。雷女士这才意识到,根本就没什么“退位代卖”,她和母亲参加的原本就是一个“低价团”。
既然进了低价团,“购物”当然成了主要内容。雷女士和母亲进入了新加坡、马来西亚的各种珠宝店、特产店,没敢吝啬钱包。9月2号,雷女士一行被带到了马来西亚吉隆坡的一家珠宝店。工作人员推荐了这样一条项链。告诉她说,项链是铂金的,中间的钻石还有名字,叫做“跳舞的钻石”。这样一条项链,总价是2万多元人民币。
雷女士说,当时在店内灯光照耀下,觉得项链闪闪发光。母女俩最后也有些心动,当下刷了卡,把项链卖了回来。9月4号回到重庆,雷女士迫不及待地把项链展示给友人。哪知道被破了一盆冷水。友人肯定地告诉她,这条项链根本就不是铂金,而是只是14K的K金。
雷女士被告知,14K的K金和铂金比起来,价格差距较大。如果不考虑特别的工艺、品牌等附加值,雷女士这样一条项链,价值可能也就3000块。听到了这样的说法,雷女士有点懵了。雷女士认为,珠宝店是旅行社带她进去的。买回来的产品有问题,旅行社肯定应该负责才对。
采访中,第1眼和630记者找到了和雷女士签订合同的渝之旅公司。由于是假期,这里大门紧闭。接听值班电话的工作人员和记者说,详细情况,需要等到工作日才能给出回复。
随后,记者通过电话,联系上了马来西亚那家珠宝店的工作人员。对方和记者说,雷女士购买的项链,本来就是14K的K金。当初宣传的时候,从来就没说过,这项链是铂金,他们对所有中国的顾客,都说的是“白金”,而不是铂金。而他们说的白金,就是K金的意思。因为他们一般都不说K金,而是白金。马来西亚珠宝店工作人员认为,是雷女士自己把“白金”理解成为了“铂金”。
一个说白金就是K金,而另一方认为白金应该是铂金。那么,白金、铂金、k金,到底存在啥关系呢?第1眼和630记者随后向重庆市贵金属珠宝行业的有关人员进行了咨询。一家金店的工作人员向记者介绍说,K金是和足金相对应的,也就是纯度不那么高的黄金,符号是AU。而铂金则是另一种贵金属,符号是PT。
重庆市珠宝贵金属行业的工作人员认为,既不应该把铂金叫做白金,也不应该把K金叫做白金。因为K金除了白色,还有玫瑰色,黄色等颜色。这些颜色都是电镀上去的。如果是白色的K金,应该叫做“K白”,而不是“白金”。
工作人员查看了雷女士的销售凭证,表示,其中标注的“585”这些数字,意思是含金量是58.8%,也就是14K黄金。14k金的价值,和铂金、足金比起来,相差好几倍。
重庆市贵金属珠宝行业的工作人员认为,如果像马来西亚珠宝店那样,把白色K金不叫K白,而叫做白金,的确容易给消费的人带来误导。目前,雷女士也把这一情况向旅游主管部门进行了投诉。对于此事的进展,第1眼和630会持续关注。