“套路”满满的环岛游项目,其中涉及到了一些消费场所,从记者的调查情况去看,这些消费点售卖的珍珠、茶叶,不是以次充好,就是三无产品。市场监督管理部门迅速行动起来,昨天,记者跟随执法人员一起,再次回到了这些消费点。
上午,记者跟随执法人员来到了位于金钟路塔埔路路口这家名为“两岸珍珠”的店铺,此时店内还在正常经营,部分游客正在店内选购珍珠。针对我们曝光的问题,执法人员一一向经营者喻某询问,但他几乎全部否认。
执法人员询问经营者:不是说一盘都是一个蚌里面取出来的吗?没有啊,我没有说。(我那天过来的时候你是这么说的。)你那天过来的时候我给你介绍的吗?(不是,但是服务员就是说一盘是一个蚌出来的。)那天我不在。
我们来对比一下,看看记者购买珍珠时服务员的介绍,与今天经营者面对执法人员时,有什么区别。
两岸珍珠销售店店员:一个贝壳里的,是大大小小的20到30颗,那为什么颜色不一样?因为它吸收的矿物质不同,是养殖20年的。
两岸珍珠销售店经营者 喻某:不是天然的,淡水的,没有这种颜色,我们都跟客人讲得明明白白的,养殖了一到两年,一盘就是配搭的,我们配搭的。
针对记者拍摄到的店内开蚌取珠的销售行为,喻某同样矢口否认,但在仓库门前的一个垃圾桶里,执法人员发现了几个已经打开的蚌壳。
执法人员询问经营者:你这是什么?没有,这个是在海边捡到,捡回来给人家看,说是这里面开出来的。
除此之外,之前记者调查时,店内服务员表示,银链子容易褪色,让记者购买18K的金项链,但现在喻某又说,他们店里没有金链子。
执法人员询问经营者:我们都是银的,上面都有标志。(我那天买的不是银的。)我们上面都有写,写得明明白白的,这上面有写啊,GP啊,前面是GP,就是银的啊。(他写18KGP。)那18K是啥意思?GP啊。只要GP就是银的,是银的一种。
也就是说,记者花费680元,购买的所谓18K金的项链,其实是便宜的18KGP合金项链。
另外,执法人员向喻某求证,是否有出租车司机或网约车司机给店内拉客,喻某同样直接否认。
执法人员询问经营者:有没有跟什么旅行社?什么司机?没有没有,我们就普普通通做生意。我发现有些游客会跟着其他人过来。那我就不清楚了。
可就在此时,店内进来了3位游客,这些游客表示,他们也是被出租车介绍到旅行社,然后购买了“两岛一路”的旅游项目,其中有一个景点,就是珍珠村。
游客:出租车司机说你们这有一个“两岛一路”的行程,会走几个地方,中途说到有一个珍珠村。
执法人员表示,从我们栏目昨天的报道中能看出,这家店涉嫌虚假宣传、产品以次充好等经营行为,另外,现场的商品也没有明码标价。针对这样一些问题,执法人员现场扣押了店内所有裸装珍珠,同时开具了询问通知书和实施行政强制措施决定书,并要求店家停业整改。
湖里区市场监督管理局执法科科长 高振宇:涉嫌到虚假宣传以及未明码标价等违背法律规定的行为,我们执法人员也在进行积极调查,准备立案调查,下一步也会根据调查的情况,依法依规严肃处理。
下午两点多,大嶝市场监管所的执法人员联合派出所民警,也来到了大嶝中路上被记者曝光的逗阵饮茶茶叶店。进店后,执法人员拿出了记者之前购买的“魔术茶”、“野生红茶”和店员赠送的“豆浆乌龙茶”,但门店老板说,“魔术茶”和“豆浆乌龙茶”都卖完了,只剩“野生红茶”。
大嶝市场监管所所长 洪峥:没有了,卖完就没有了,因为只有一两斤。这个是什么?这是我们自己在喝的茶。有卖吗?没有在卖,自己在喝。
大嶝市场监管所所长 洪峥:现场有找到销售出的红茶,我们也邀请了检验机构对这款红茶进行仔细的检测,后续我们将对检测结果进行跟踪,对于现在已经售完的“魔术茶”还有“乌龙茶”,我们也开具了限期提供材料通知书,要求店主在规定的期限内提供相关证据。
现场,执法人员给老板看了先前记者到店后,店员介绍“魔术茶”功效的视频。门店老板解释,他们自己也不是很清楚茶叶的功效,向顾客宣传的降“三高”、解酒等功效,都是在网络上看到的。
执法人员:要我重复一遍她(店员)说的什么吗?她说老白茶煮玉米须对于“三高”的人效果杠杠的,你再听一遍,这个茶叶是普通食品吗?是普通食品吗?你们进货当药进过来的吗?不是,不是进货,是自己喝的。为何会对“三高”有功效?我也不知道她怎么会这样说?有没有依据?没有是吧?因为我们会网上看,红茶百度查养血暖胃,我们就会和客人说喝红茶会养血暖胃。
执法人员认为,这家茶叶店将普通食品宣传成有药用功能的产品,涉嫌虚假宣传。另外,由于之前是一名司机带着记者来到这家茶叶店的,执法人员怀疑商家和司机有几率存在利益往来。于是,在民警的协助下,执法人员查看了老板的微信聊天记录。
司机和老板微信记录:一上车我就给他们聊了,他们爱好啥,一说珍珠他们没,一说爱好茶叶,我就专攻茶叶了,一攻茶叶这个女的就比较相信我了,她要是不是很精的话,一上头,七八千的真有可能买一斤,这个司机给了多少钱,给了他多少钱,就这一单给他多少钱,我们就是买100元回扣10元。
老板承认,凡是司机带来的游客,有产生消费的,就有回扣可拿,这样的行为已经构成商业贿赂。
大嶝市场监管所所长 洪峥:那天记者(消费后给司机)的商业回扣,据店主所说,从1100元销售记录回扣了110元现金(给司机) 现场检查目前能锁定两个违背法律规定的行为,一个是涉嫌商业贿赂,另外一个就是涉嫌虚假宣传,目前大嶝市场监管所已经对该起案件进行立案调查。
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