对于一些女性来说，不管年龄多大，追求美的心态从不会改变，都喜欢佩戴一些漂亮的首饰。但是年轻女性喜欢钻石或黄金饰品，但是老年人却偏爱珍珠首饰。郑州的彭女士就反映，她的母亲日前逛商场，在一家老凤祥店买了一条珍珠项链，花了680元。母亲开心地把项链拿回家让她看，结果她一看傻了眼，感觉被坑了。看看啥情况？

  据彭女士告知，日前她的母亲去逛商场，当时商场内一家老凤祥店正在搞促销活动，母亲就上前看了一下，看中了其中一条珍珠项链，当时很喜欢就花钱买了下来。当时把项链买下来后，母亲特别开心的拿回家，还跟她说原价是800块钱，当时店里给她打了折，她只花了680块钱，老人家还感觉自己沾了很大的光。

  彭女士表示，当时母亲开心地把项链拿给她看，她接过项链后仔细一看，当时就愣了，感觉母亲被坑了。因为这条珍珠项链上，每一颗珍珠上面都有划痕，仔细一看上面全是坑洞，这种品质的珍珠项链，根本就不值680块钱，她当时特别气愤，认为店家就是在故意欺骗老人，所以就带着母亲去退货，但是店家却不给退。

  面对店家的态度，彭女士无奈之下只好求助媒体曝光，希望找店里讨一个说法。彭女士直言：我母亲都已经68岁了，平时都是带着老花镜，看东西也不清楚，现在花这么多钱买了这样品质的东西，我们肯定是不愿意的。所以我当时就带着母亲想去退货，但是店家不给退，这不明摆着就是坑人嘛，而且还是坑老人。

  那么事情是否像彭女士所说的这样呢？这样的一个问题接下来又该怎么样处理呢？记者随后陪同彭女士一块儿来到这家老凤祥店。见到店里的负责人，彭女士直言：我母亲年纪大了，她是看不见项链上面的坑洞划痕的，但是我作为年轻人，我拿过项链后，一下就看到了这样的一个问题。我认为这个问题是比较严重的，而且680块钱买到这种品质的话，我觉得不是货真价实。

  不过负责人却当场直言：这个珍珠项链是阿姨自愿买的，我们也没有说强迫她。而且每一颗天然淡水珍珠上都是有这种小瑕疵的，所有的东西都是这样的，我们也有两三千的。珍珠和玉是一样的，玉无完玉，天然的都存在这种小瑕疵，这是无可避免的，如果你想要买完好无损的，那肯定不是天然的，假货的话肯定是没有瑕疵的。

  彭女士的母亲表示，她当时没有戴眼镜，也看不清楚，就是摸着是比较光滑的。而且买的时候，店员也没有给她解释说有瑕疵，她当时想着老凤祥是一家品牌店，东西肯定是线块钱买下来。现在女儿说这上面有瑕疵，她也不想要了。对此，负责这个的人说，如果阿姨不喜欢不想要这条，可以给她换一条其他的。

  不过彭女士的母亲表示，她现在不想要了，想要退掉。经过记者的协调，负责这个的人说，他们愿意尊重消费者的意愿，阿姨现在想退货，现场就可以给他办理。最终店家将680元退还给了彭女士，其中微信退了600块，剩下的80块退的是现金。对此，彭女士表示很满意。

  对于这件事，小编想说，消费的人在购买商品的时候，是有知情权的，店家在出售商品的时候，一定要详细的告知清楚商品的特质，还有商品存在的问题，以免后续发生纠纷。另外，小编也提醒商家，绝对不能为了销售业绩，隐瞒或诱导消费者购买，这样只会得不偿失。对此，大家怎么看这件事呢？返回搜狐，查看更加多